Обаждане „от банката“: какво да направите преди да дадете информация
Показаният номер и познаването на ваше име не доказват самоличността на обаждащия се. Измамникът може да създаде напрежение с твърдение за неоторизирана операция, блокирана сметка или спешна защита на средствата.
Проверено и актуализирано: 6 септември 2026 г.
Безопасният отговор
- Не съобщавайте парола, ПИН, еднократен код или пълни данни за карта.
- Не инсталирайте приложение за отдалечен достъп и не споделяйте екрана си.
- Прекратете разговора. После използвайте официалното банково приложение или номера върху картата.
- Опишете на банката какво е поискано. Проверете операциите си само през официален канал.
Особено опасни искания
- Прехвърляне към „защитена“ или „резервна“ сметка.
- Потвърждаване на код, който току-що е пристигнал с SMS или в приложението.
- Теглене на кредит или покупка на криптовалута с цел „защита“.
- Запазване на разговора в тайна от банкови служители или близки.
Ако сте потвърдили операция
- Свържете се незабавно с обслужващата банка по официалния номер. Времето може да е важно за ограничаване на щетите.
- Подайте сигнал в най-близкото подразделение на МВР, както препоръчва БНБ при съмнение за измама.
- Запазете номера, съобщенията и разписките. Не продължавайте комуникацията с обаждащия се.
Източници
- Българска народна банка — предупреждение за измамни обаждания
- Национален център за действие при инциденти в информационната сигурност — Фишинг
Източниците подкрепят общите препоръки. TrueNewsScanner носи отговорност за подбора, структурата и обясненията в това ръководство.
Проверете съмнително съобщение
Поставете линка или текста в Safety check. Резултатът показва източниците и ограниченията на проверката.
Отвори скенера